Was dich erwartet:

• Unterstützung im 1st/2nd Level Support für unsere Mitglieder und Vor-Ort-Partner, indem du Anfragen professionell betreust.
• Eigenständige Analyse von Fehlern und effektive Problembehebung, um die optimale Funktionalität unserer Systeme sicherzustellen.
• Erfassung, Nachverfolgung und detaillierte Dokumentation von Anfragen mithilfe moderner Kommunikationstechnologien.
• Aktive Betreuung und Nutzung unseres Forums und Ticketsystems zur transparenten und effizienten Kommunikation.
• Als wichtige Schnittstelle zwischen der Programmentwicklung und den Anwendern sowie externen DURIA-Support-Centern fungieren, um eine reibungslose Interaktion sicherzustellen.
• Unterstützung bei der Begleitung, Testung und Einführung neuer Projekte sowie Durchführung von Black-Box-Tests für neue Softwaremodule.

Was du mitbringst:

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung: Grundlegen Kenntnisse in Windows Betriebssystemen, Netzwerkstruktur sowie Netzwerkkommunikation.
• Fachliche Fähigkeiten: Stark ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie ein solides technisches Verständnis.
• Arbeitsweise: Fähigkeit, eigenständig und zielorientiert zu arbeiten, gleichzeitig aber auch Teamarbeit und Kooperation zu fördern.
• Lernbereitschaft: Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln, neue Technologien zu erlernen und eigene innovative Ideen in Projekte einzubringen.
• Sprachkenntnisse: Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
   

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Dein Aufgaben-Bereich:

• NIS-2 Netzwerk-Design: Konzeption, Aufbau und Härtung einer NIS-2-konformen Netzwerkinfrastruktur (strenge Netzwerksegmentierung, Zugriffskontrollen, Zero-Trust-Ansätze) Umsetzung und Überwachung von IT-Sicherheitsrichtlinien, Firewall-Management und Backup-Strategien. 
• Betrieb & Weiterentwicklung: Administration, Wartung und Optimierung der lokalen Firmennetzwerke sowie standortübergreifender Anbindungen (LAN, WLAN, WAN, VPN).
• Infrastruktur: Betreuung der aktiven Netzwerkkomponenten (Switches, Router, Firewalls) sowie der Serversysteme.
• Serverbetrieb: Zuverlässige Pflege, Absicherung und Wartung unserer Server/Webserver 
• Support: Support sowie Störungsanalyse und -behebung im laufenden Betrieb.
• Dokumentation: Erstellung und Pflege der Netzwerkdokumentation sowie des IT-Asset-Managements.

Dein Profil:

• Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbares Studium. Mehrjährige Erfahrung im Netzwerk- und Serverbetrieb, idealerweise in einem regulierten Umfeld (KRITIS oder NIS-2-betroffene Sektoren).
• Tiefgehende Kenntnisse in der Absicherung von Mail- und Webservern sowie im Bereich IT-Compliance (z. B. ISO 27001-Grundlagen oder BSI IT-Grundschutz).
• Sicherer Umgang mit gängigen Webserver- und Mailserver-Technologien Firewalls, IDS/IPS, modernen Verschlüsselungsprotokollen und gängigen Betriebssystemen (Linux/Windows Server).
• Kenntnisse in den Bereichen Linux/Windows-Server und Netzwerksicherheit (Firewalls/Virenscanner).
• Strukturierte, analytische Vorgehensweise und hohes Verantwortungsbewusstsein für die Einhaltung gesetzlicher IT-Vorgaben
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir bieten:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer angemessenen Vergütung.
• Umfassende Unterstützung und Budget für kontinuierliche Weiterbildungen im Bereich Cyber Security.
• Flache Hierarchien mit direktem Draht zur Geschäftsführung für schnelle Entscheidungswege bei Sicherheitsfragen.
• Flexible Arbeitszeiten
• Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge

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